1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o Ordita, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma condição, não utilize o serviço.

2. O serviço

O Ordita é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão de ordens de serviço destinada a microassistências técnicas de celular e informática, desenvolvida e operada por K&A Soluções em Tecnologia da Informação Ltda, CNPJ 48.253.253/0001-01. O acesso é fornecido mediante assinatura mensal, com período de teste gratuito de 14 dias.

3. Cadastro e conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
É proibido compartilhar sua conta com terceiros não autorizados pelo plano contratado;
Você deve ter pelo menos 18 anos ou ser representante legal de uma empresa para criar uma conta;
As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.

4. Planos e pagamento

O período de teste gratuito é de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito;
Após o período de teste, é necessário contratar um plano pago para continuar utilizando o serviço;
Os planos são cobrados mensalmente, com renovação automática;
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa, com efeito ao final do período já pago;
Não realizamos reembolso de períodos parciais, salvo em casos previstos em lei.

5. Uso aceitável

É proibido utilizar o Ordita para:

Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
Armazenar dados de terceiros sem o devido consentimento;
Realizar engenharia reversa, copiar ou distribuir o software;
Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura do serviço.

6. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Você é o controlador dos dados dos seus clientes cadastrados na plataforma; o Ordita atua como operador.

7. Disponibilidade e SLA

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Porém, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas por e-mail.

8. Propriedade intelectual

O Ordita, incluindo seu código, design, marcas e conteúdos, é propriedade exclusiva dos seus desenvolvedores. A contratação do serviço concede apenas o direito de uso, não transferindo qualquer propriedade intelectual ao usuário.

9. Limitação de responsabilidade

O Ordita não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de falhas no serviço, exceto nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos, com notificação prévia sempre que possível. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelas configurações do sistema ou por e-mail.

11. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após esse prazo implica aceitação dos novos termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa, PB, para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@ordita.app